Анализ потребителя:
Сегментирование потребителей и выбор целевого рынка
Сегментирование – деление рынка на однородные группы потребителей (сегменты), для каждой из которых могут потребоваться отдельные продукты и комплексы маркетинга.
Предприятие должно сконцентрировать усилия на сегментах, которые наиболее чётко отвечают продуктовой стратегии и обладают рыночным и потребительским потенциалом. Таким образом, существо коммерческого успеха состоит в создании товаров и услуг, точно и всесторонне рассчитанных на вполне определенные группы потребителей. Сегментирование позволяет концентрировать ограниченные ресурсы на наиболее выгодных направлениях их использования и достигать точной ориентации программ маркетинга на требования выделенных сегментов.
Результатами этого исследования являются:
Набор сегментов потребителей с их описанием по социально-демографическим, психографическим, поведенческим и иным признакам. Кроме того, для каждой группы определяется объем потребления исследуемого продукта или услуги, частота потребления, преимущественные места покупок и т.д. На основе этой информации компания определяет свой целевой рынок – сегмент или несколько сегментов, на удовлетворении потребностей которых предприятие концентрирует свои усилия.
Сбор данных осуществляется путем проведения опроса потребителей методом личного интервью. Анализ собранных данных происходит с использованием процедуры кластерного анализа, который осуществляет многомерное (по ряду различных характеристик) деление потребителей на достаточно большие группы в зависимости от особых требований к товару или услуге, позволяет выявить характерные особенности каждой из групп.
По желанию заказчика возможны любые комбинации перечисленных направлений, а также проведение специализированных исследований по уникальной программе.
Если Вас заинтересовала какая-либо из наших услуг или Вы хотите задать вопрос нашим консультантам,
Вы можете заполнить
форму запроса в конце страницы, либо сразу связаться с нами [Наши
координаты].
Для того чтобы получить дополнительную информацию или сделать заказ заполните форму:
