Анализ потребителя:
Изучение отношения потребителей к товарам, торговым маркам, производителям
В рамках данного исследования оцениваются: степень известности торговых марок, степень лояльности потребителей к продуктам компании, стабильность отношений с потребителями, угрозы переключения целевых потребителей на торговые марки / продукты других производителей. Определяются аспекты деятельности компании, нуждающиеся в усилении для эффективного увеличения уровня лояльности клиентов.
Результатами этого исследования являются:
- рейтинг спонтанной и детерминированной известности (знание и распознание) различных торговых марок (первоначальная осведомленность, знание главных свойств товара, полное знакомство);
- позитивные и негативные ассоциации, связанные с торговой маркой;
- отношение к торговой марке (что нравится/не нравится, оценка торговых марок по различным компонентам маркетингового комплекса и характеристикам/свойствам продукта);
- имидж торговых марок в глазах потребителей;
- определение лояльности потребителей;
- определение степени готовности приобретения товаров определенной торговой марки.
Сбор данных Сбор данных осуществляется путем проведения фокус-групп и опроса потребителей методом личного интервью.
По желанию заказчика возможны любые комбинации перечисленных направлений, а также проведение специализированных исследований по уникальной программе.
Если Вас заинтересовала какая-либо из наших услуг или Вы хотите задать вопрос нашим консультантам,
Вы можете заполнить
форму запроса в конце страницы, либо сразу связаться с нами [Наши
координаты].
Для того чтобы получить дополнительную информацию или сделать заказ заполните форму:
